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Conditions Générales d'Utilisation & de Vente

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») éditée par Chez Simone, société par actions simplifiée au capital de 1.000 euros, dont le siège social est situé au domicile du représentant légal, en application de l’alinéa 1 de l’article L.123-11-1 du code de commerce, et enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 821 846 193, ci-après « Chez Simone », ont notamment pour objet de déterminer les modalités d’utilisation du site internetchezsimone.fr (ci-après le « Site »), par les utilisateurs possédant un compte actif sur le Site (ci-après « l(es)’Utilisateur(s) »), ainsi que les modalités de réservation des activités proposées par Chez Simone.


Modalités d’utilisation du Site


I.1. L’inscription au Site
Afin de pouvoir bénéficier des services proposés par Chez Simone, l’Utilisateur devra créer son espace personnel sur le Site, ci-après le « Compte».

I.1.1 L'inscription et/ou l'utilisation du Compte sont gratuites (hors coût de connexion internet restant à la charge de l'Utilisateur). Ce service est proposé en France métropolitaine, en langue française, à toute personne possédant une adresse email valide.

I.1.2 Pour s'inscrire, l'Utilisateur doit fournir des informations complètes et exactes et doit veiller à préserver la sécurité et la confidentialité de son mot de passe. L'Utilisateur doit immédiatement avertir Chez Simone de toute entrave à la sécurité ou de toute utilisation non autorisée de son Compte dont il aurait connaissance. 
L'Utilisateur reconnaît qu'il est seul responsable (envers Chez Simone et tout tiers) de toute activité effectuée à partir de son Compte.

Pour s'inscrire, et afin de personnaliser l'environnement de chaque Utilisateur quand il est connecté à son Compte sur le Site, l'Utilisateur doit obligatoirement renseigner son adresse email et un mot de passe.

L’Utilisateur aura en outre la possibilité, s'il le souhaite, d'enregistrer ses coordonnées personnelles : nom, prénom, date de naissance, adresse postale complète, numéros de téléphone.

En cas de modification de ses données personnelles enregistrées sur le Compte, l'Utilisateur s'engage à les mettre à jour dans les plus brefs délais en se connectant à Mon Compte. L'Utilisateur reste le garant de l'exactitude des informations fournies.

En cas de perte de son mot de passe, l'Utilisateur clique sur le lien « mot de passe oublié ». Le système lui demandera alors son adresse courriel ayant servi à l’inscription, et lui adressera un nouveau mot de passe par courriel. Dès réception du nouveau mot de passe, l'Utilisateur est invité à s'identifier sur le Site grâce à ce nouveau mot de passe, et à le modifier dans son compte, afin d'en choisir un à sa convenance.

Ce mot de passe sera demandé lors de chacune de ses connexions à son compte, il est personnel et confidentiel et l'Utilisateur est seul responsable de son utilisation.

I.1.3 L’inscription au Service est à durée indéterminée, sous réserve de résiliation par l'Utilisateur ou par Chez Simone.

Chez Simone se réserve le droit de refuser l'accès au Compte, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Utilisateur ne respectant pas les présentes CGUV.


I.2 – Les services proposés sur le Site
Le Compte offre aux Utilisateurs les services suivants, ci-après les « Services » :

I.2.1 L’achat de Simone

L’Utilisateur peut acheter les « Simones », l’argent virtuel utilisé Chez Simone, sur le Site afin de bénéficier des différentes activités en les réservant au préalable. Vous pouvez visualiser le solde des Simones sur votre espace personnel.

I.2.2 Visualisation de l’agenda et réservation des activités

En accédant au Compte, l’Utilisateur peut visualiser l’agenda de Chez Simone et les activités disponibles par jour de la semaine et par heure afin de les réserver.

Les activités proposées Chez Simone sont basées sur trois piliers « Bien manger, Bien bouger et Bien vivre », les Utilisateurs pourront ainsi bénéficier d’activités différentes : des cours collectifs, des petit-déjeuners, des déjeuners, des brunchs (exclusivement le dimanche) et des workshops, ci-après les « Activités ».

I.2.3 Newsletter

L’Utilisateur peut s’inscrire à la lettre d'informations hebdomadaire pour suivre l'actualité de Chez Simone.

L'Utilisateur aura la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet contenu dans la newsletter ou sur le Site, en se connectant à son Compte rubrique « Newsletters ».

I.2.4 Enregistrement d’un moyen de paiement

Depuis son Compte, l’Utilisateur pourra ajouter et enregistrer une carte bancaire afin de bénéficier à tout moment des produits de snacking disponibles Chez Simone.


II- Les conditions générales de réservation des Activités

II-1. La réservation des activités

Les Simones sont l’argent virtuel utilisé Chez Simone. Les Simones permettent, à l'Utilisateur connecté sur compte, de réserver dans la limite des places disponibles les Activités proposées Chez Simone, sis 140 rue de Rivoli à Paris (75001). Les Simones s’achètent par pack, exclusivement sur le Site et sont utilisables pour la réservation dès leur acquisition.

Les Simones ont une durée de vie différentes :

Jusqu’à 12 Simones : les Simones sont valables pendant trois mois à compter du jour de l’achat;
De 13 à 48 Simones : les Simones sont valables jusqu’à six mois à compter du jour de l’achat ;
A partir de 49 Simones : les Simones sont valables un an à compter du jour de l’achat.

Les Activités pourront être réservées sur place, jusqu’à une minute avant le début de l’Activité, en se connectant sur Compte depuis les tablettes mises à disposition Chez Simone.

Le solde des Simones est consultable sur son compte ou directement auprès de l’équipe de Chez Simone.

II-2. L’annulation des réservations

Les cours collectifs, les workshops, ainsi que les brunchs sont annulables jusqu’à 24 heures avant le début de son horaire de commencement, tel que prévu sur l’agenda du Site, les Simones seront alors créditées sur le Compte. Au delà du délai de 24 heures les Simones seront perdues.

Les petit-déjeuners et les déjeuners sont annulables jusqu’à deux heures avant le début du service tel que prévu dans l’agenda du Site, les Simones seront alors créditées sur le Compte. Au delà du délai de 24 heures les Simones seront perdues.

II-3. Modalités de paiement

Le paiement des Simones se fait par carte bancaire. Les cartes acceptées sont Carte Bleue, VISA et AMERICAN EXPRESS.

II-4. Rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation et pour tout achat sur le Site, l’Utilisateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter du chargement des Simones sur son compte, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Par exception, l’Utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation en utilisant ses Simones avant la fin du délai de quatorze (14) jours ci-avant visé. Pour exercer la faculté de rétractation, l’Utilisateur du compte doit adresser un courriel à 78 Avenue Edouard Vaillant 92100 Boulogne- Billancourt, avec votre nom, prénom, e-mail. Le remboursement correspondant à la totalité des sommes versées, sera effectué par le même moyen de paiement que celui effectué lors du paiement du prix des Simones et au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de rétractation, une fois le dossier complet. Tout élément manquant retardera le traitement de votre demande. 

II-5. Sécurisation des paiements

Le Site a adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Suite au paiement sur le Site, la transaction donne lieu à un e-mail de confirmation. Chez Simone n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement.

L’Utilisateur ne bénéficiera des points de fidélité relatifs à l’achat de Formule qu’à l’issue du délai de rétractation.


III- Propriété intellectuelle

Tout le contenu disponible sur le Site et disponible par le biais des Services constitue la propriété de Chez Simone, ce contenu est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et tous autres droits de propriété intellectuelle détenus par Chez Simone ou ses concédants. Un tel contenu ne peut être téléchargé, copié, reproduit, distribué, transmis, diffusé, affiché, vendu, concédé sous licence ou exploité de toute autre manière à quelque finalité que ce soit, sans l'accord préalable écrit de Chez Simone ou de ses concédants.


IV- Evolution ou modification des conditions générales

Les présentes CGUV sont susceptibles d'évolutions et de modifications à tout moment et sans préavis de la part de Chez Simone. Pour prendre connaissance des éventuels changements qui auraient été apportés aux présentes CGUV, il vous suffit de consulter les Conditions Générales dans la page d’accueil du Site ou encore sur simple demande écrite adressée par voie postale à Chez Simone - 140 rue de Rivoli - 75001 Paris.


V- Informatique et Libertés

Les données personnelles vous concernant sont collectées par Chez Simone, lors de la création du Compte. Les informations recueillies seront utilisées par nos services internes et seront exclusivement destinées au traitement complet de votre Compte, de vos achats, à des fins statistiques, et plus généralement à la gestion de la relation client. Les données marquées d’un astérisque, nécessaires aux traitements précédemment énoncés, sont obligatoires ; en cas de non renseignement, Chez Simone ne pourra traiter votre demande. Les autres informations demandées sont facultatives. Les données recueillies sont destinées à Chez Simone, responsable du traitement. Sur acceptation expresse de votre part lors de la communication des données vous concernant, celles-ci pourront être communiquées à des partenaires commerciaux de Chez Simone. Les informations recueillies pourront par ailleurs être communiquées à des tiers liés à Chez Simone par contrat pour l'exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte, de vos commandes et paiements.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés », modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d’opposition à leur traitement. Vous pouvez exercer ce droit en adressant votre demande par email à l’adresse ci-après julie@chezsimone.fr, ou par courrier à l’adresse 78 Avenue Edouard Vaillant 92100 Boulogne- Billancourt.


VI- Droit applicable

Les présentes CGUV sont soumises au droit français.
En cas de litige, l’Utilisateur s’adressera par priorité au Service Clientèle dans le but d’une résolution à l’amiable. A défaut d’accord amiable avec Chez Simone, le consommateur pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation ou saisir, conformément à l’article R.631-3 du code de la consommation, l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de l’Achat ou de la survenance du fait dommageable.


VII- Contact

Vous pouvez contacter notre Service Clientèle au 0682551511 du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, par courriel à julie@chezsimone.fr ou par courrier à Service Clientèle de 78 Avenue Edouard Vaillant 92100 Boulogne- Billancourt. Nous vous invitons à vous munir au préalable de tous les éléments qui permettront à notre équipe de vous assister. Elle saura répondre au mieux à votre demande mais ne pourra en aucun cas effectuer d’Achat pour vous.

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